Wertvolle Hilfe erfahren, konkrete Tipps erhalten oder bestätigt bekommen, dass man es schon ganz gut macht: Im Familienalltag tut ein professioneller Blick auf die eigene Situation oft gut. Über das Angebot der Online-Beratung können sich Familien und Jugendliche Expertenrat unkompliziert und flexibel in die eigenen vier Wände holen. Die KJF Erziehungs-, Jugend- und Familienberatungen bieten die Online-Beratung per Textnachrichten neben der klassischen Hilfe vor Ort oder per Telefon an. „Viele Eltern und Jugendliche schätzen die hohe Flexibilität der Online-Beratung, die jederzeit und von überall erreichbar ist“, sagt Michael Leicht von der KJF Erziehungs-, Jugend- und Familienberatung Kempten.
Eltern brauchen keine Babysittende, Berufstätige können auch abends oder nachts schreiben und Personen in problematischen Partnerschaften kommen nicht in Rechtfertigungsnot, da sie ihr Zuhause nicht verlassen müssen. Menschen mit wenig Beratungserfahrung fällt online außerdem der Zugang leichter, denn sie können erst einmal ausprobieren, ob die Beratung oder die beratende Person zu einem passen. Unschlüssigen gibt Michael Leicht den Rat: „Sie dürfen sich darauf verlassen, dass die Fachkräfte vertrauensvoll mit Ihren Anfragen umgehen. Sie erhalten professionelle Unterstützung und können gemeinsam mit Ihrer Beraterin oder Ihrem Berater individuelle Lösungen finden.“ Das Angebot ist unverbindlich, kostenfrei und vertraulich.
Beratung per Textnachricht
Die KJF Erziehungs-, Jugend- und Familienberatung Kempten berät über das Portal der Bundeskonferenz für Erziehungsberatung e. V. (bke) unter www.bke-beratung.de. Über das Portal können Ratsuchende kostenfrei und in geschütztem Raum Textnachrichten an Berater*innen schreiben und erhalten innerhalb von 48 Stunden Antwort.
Drei Tipps zur Online-Beratung:
- Losschreiben ohne viel Nachdenken: Bei den Nachrichten an die Berater*innen müssen keine Vorgaben oder Formalitäten eingehalten werden. Ratsuchende können einfach schreiben, was sie bewegt. Auskünfte zum Kontext, wie zum Beispiel das Alter des Kindes oder der Familienaufbau, sind für die Beratung hilfreich, aber kein Muss. Benötigen die Berater*innen bestimmte Infos, um zu helfen, werden sie diese erfragen.
- Anonym geht immer: Bei der Online-Beratung entscheiden die Ratsuchenden selbst, ob sie ihre Identität preisgeben oder anonym bleiben möchten. Es können zum Beispiel Fantasie-Namen angegeben werden. Alle mitgeteilten Informationen werden vertraulich und sorgsam behandelt.
- Persönlich bei Bedarf: Wer möchte, kann an eine Online-Beratung auch ein persönliches Gespräch anschließen. Dafür können sich Interessierte gesondert an die KJF Beratungsstelle vor Ort wenden.
Kontakt: KJF Erziehungs-, Jugend- und Familienberatung Kempten, Linggstraße 4, 87435 Kempten, Telefon: 0831 522320, E-Mail: eb.kempten@kjf-kjh.de, www.kjf-kinder-jugendhilfe.de/erziehungsberatung
Eine offene Sprechstunde (keine vorherige Terminvereinbarung nötig) findet immer mittwochs von 13 bis 15 Uhr statt.
Info: An über 25 Orten in Schwaben, im Allgäu und im Bayerischen Oberland helfen die KJF Erziehungsberater*innen bei allen Fragen und Sorgen rund um Erziehung und Familienleben unkompliziert und kostenfrei weiter. Sie unterliegen der Schweigepflicht.
Alle Standorte und Ansprechpersonen der KJF Erziehungs-, Jugend- und Familienberatung finden Sie unter www.kjf-kinder-jugendhilfe.de/erziehungsberatung.