Wertvolle Hilfe zu erfahren, konkrete Tipps und neue Impulse zu erhalten oder bestätigt zu bekommen, dass man es schon ganz gut macht: Im Familienalltag tut ein professioneller Blick auf die eigene Situation oft gut. Über das Angebot der Online-Beratung können sich Familien und Jugendliche Expertenrat unkompliziert und flexibel in die eigenen vier Wände holen. Die KJF Erziehungs-, Jugend- und Familienberatungen bieten die Online-Beratung per Textnachrichten und Videotermine neben der klassischen Hilfe vor Ort oder per Telefon an. „Bei der Online-Beratung ist die Schwelle für viele eindeutig niedriger“, sagt Christina Mack von der KJF Erziehungs-, Jugend- und Familienberatung Lindau. „Zudem können eigene Gedanken vor und nach der Beratung in Ruhe sortiert und niedergeschrieben werden, ebenso die Antworten des Beraters und die Ideen, die ausgetauscht wurden.“
Eltern brauchen keine Babysittende, Berufstätige können auch abends oder nachts schreiben und Personen in problematischen Partnerschaften kommen nicht in Rechtfertigungsnot, da sie ihr Zuhause nicht verlassen müssen. Menschen mit wenig Beratungserfahrung fällt online außerdem der Zugang leichter, denn sie können erst einmal ausprobieren, ob die Beratung oder die beratende Person zu einem passen. Unschlüssigen gibt Christina Mack den Rat: „Manchmal kostet der erste Schritt Überwindung, doch wir als Berater sind sehr gerne für die Sorgen und Nöte im Leben der Menschen da.“ Das Angebot ist unverbindlich, kostenfrei und vertraulich.
Beratung per Textnachricht
Die KJF Erziehungs-, Jugend- und Familienberatung Lindau berät über das Portal der Caritas unter www.caritas.de/hilfeundberatung/onlineberatung. Über das Portal können Ratsuchende kostenfrei und in geschütztem Raum Textnachrichten an Berater*innen schreiben und erhalten innerhalb von 48 Stunden Antwort. Auf Wunsch sind beim Caritas-Portal jetzt auch Beratungen per Video möglich.
Drei Tipps zur Online-Beratung:
- Losschreiben ohne viel Nachdenken: Bei den Nachrichten an die Berater*innen müssen keine Vorgaben oder Formalitäten eingehalten werden. Ratsuchende können einfach schreiben, was sie bewegt. Auskünfte zum Kontext, wie zum Beispiel das Alter des Kindes oder der Familienaufbau, sind für die Beratung hilfreich, aber kein Muss. Benötigen die Berater*innen bestimmte Infos, um zu helfen, werden sie diese erfragen.
- Anonym geht immer: Bei der Online-Beratung entscheiden die Ratsuchenden selbst, ob sie ihre Identität preisgeben oder anonym bleiben möchten. Es können zum Beispiel Fantasie-Namen angegeben werden. Alle mitgeteilten Informationen werden vertraulich und sorgsam behandelt.
- Persönlich bei Bedarf: Wer möchte, kann an eine Online-Beratung auch ein persönliches Gespräch anschließen. Das Portal der Caritas bietet die Möglichkeit, die eigene Postleitzahl anzugeben und so direkt zur regionalen Beratungsstelle zu gelangen. Die Beratung kann bei Bedarf dann auch vor Ort oder per Video weitergeführt werden.
Kontakt: KJF Erziehungs-, Jugend- und Familienberatung Lindau, Ludwig-Kick-Straße 19 a, 88131 Lindau, Telefon: 08382 4190, E-Mail: eb.lindau@kjf-kjh.de, www.kjf-kinder-jugendhilfe.de/erziehungsberatung
Info: An über 25 Orten in Schwaben, im Allgäu und im Bayerischen Oberland helfen die KJF Erziehungsberater*innen bei allen Fragen und Sorgen rund um Erziehung und Familienleben unkompliziert und kostenfrei weiter. Sie unterliegen der Schweigepflicht.
Alle Standorte und Ansprechpersonen der KJF Erziehungs-, Jugend- und Familienberatung finden Sie unter www.kjf-kinder-jugendhilfe.de/erziehungsberatung.